Le rebranding, ou refonte de l’identité d’une marque, est un processus stratégique capable de redéfinir l’essence même d’une entreprise. Chaque projet de rebranding nécessite une approche créative et réfléchie afin d’adapter l’identité de la marque aux nouvelles missions, valeurs ou à un nouveau positionnement sur le marché.
La décision de réinventer son identité de marque peut découler de différentes raisons, telles qu’une volonté de moderniser une image dépassée ou de s’adapter à un changement de clientèle. En réalité, les refontes de marque sont bien plus fréquentes qu’on ne le pense ! Selon une de nos enquêtes récentes, 82 % des professionnels du marketing ont déjà participé à un projet de rebranding.
Bien que renouveler sa marque ne soit pas une tâche facile, cela peut s'avérer être la clé du succès pour votre entreprise. D’ailleurs, selon Landor, 74 % des entreprises du S&P 100 ont effectué un rebranding dans les sept premières années de leur activité.Dans ce guide, découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le rebranding, avec des chiffres clés et des conseils d’experts.
Le rebranding est un processus stratégique mené par une entreprise pour changer son image, généralement dans le but d’établir une nouvelle identité auprès des consommateurs, investisseurs, prospects et autres parties prenantes.
Le rebranding peut refléter des changements sociétaux, socioculturels, concurrentiels et géopolitiques, ainsi que le sentiment et les tendances des consommateurs. Le processus de refonte impliquera dans la plupart des cas un changement de nom, de logo, d’identité visuelle, de mission, voire même de toute l’architecture de marque de l’entreprise.
Les raisons derrière un rebranding peuvent être variées. Ce qui est essentiel, c’est que ces raisons soient claires et convaincantes pour justifier l’investissement en temps et en ressources.
Une des récentes études a mis en lumière que la motivation principale d’une refonte, pour 58 % des marketeurs, était l’actualisation de l'identité de la marque.
Parmi les autres raisons significatives évoquées pour mettre en place une stratégie de rebranding, les participants à l’enquête ont mentionné : se repositionner sur le marché (45 %), refléter un changement de public cible (41 %) et corriger des perceptions négatives de la marque (26 %).
Bien sûr, il existe d’autres raisons, mais il ressort que le fil conducteur reste la volonté de transmettre un message différent à travers l'identité de la marque.
"Le rebranding est une opportunité de redéfinir ce que vous représentez." — Martin Neumeier, auteur de The Brand Gap
Il existe autant de façons de réaliser un rebranding qu'il y a d'entreprises !
La taille de l'organisation, les raisons du projet, les ressources disponibles et bien d'autres facteurs influenceront la manière dont il sera mis en œuvre.
Cela dit, le processus pour redynamiser l'image de l'entreprise peut se résumer en six étapes clés :
Refaire l'image d'une entreprise, ou rebranding, est un processus qui nécessite en moyenne six à huit mois, du début à la fin, c'est-à-dire depuis les premières réunions jusqu'à l'achèvement du déploiement de la nouvelle identité visuelle.
La durée exacte de ce processus peut varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que la taille de l’entreprise, la complexité des ajustements à effectuer, et le volume de fichiers à adapter pour garantir leur alignement avec la nouvelle identité.
Les résultats de l'enquête révèlent également qu'environ un marketeur sur dix a déjà travaillé sur un projet de rebranding qui a duré entre un et deux ans, une durée bien plus longue que la moyenne.
Un point intéressant à souligner concernant la fréquence des rebranding : selon Custom Logo Shop (qui a elle-même évolué vers Voyage Branding après une refonte), les entreprises ont tendance à réévaluer et renouveler leur image tous les sept à dix ans.
Entre chaque grande refonte, elles se contentent généralement de procéder à des mises à jour mineures pour maintenir la cohérence de leur identité visuelle.
"Le rebranding est une réflexion profonde sur l’authenticité de votre entreprise et sa capacité à se réinventer." — Seth Godin, expert en marketing et auteur de Purple Cow
D'après les résultats d'une étude, chaque processus de rebranding nécessite l'adaptation d'environ 215 ressources différentes.
Deux-cent-quinze éléments à retravailler, c’est un chiffre considérable. Ce n’est donc pas surprenant que la durée moyenne pour une refonte complète de l’image d’une entreprise s’étende sur environ sept mois.
Selon les retours de notre enquête, les équipes marketing soulignent que la mise à jour de tous les supports marketing reste l'étape la plus complexe et chronophage du rebranding.
Effectivement, au-delà du nombre impressionnant de ressources à retravailler, leur diversité représente un véritable défi. Peu de supports peuvent être laissés de côté lors de cette transformation. Parmi ceux-ci, on retrouve par exemple :
Il est particulièrement intéressant de noter que les participants à notre enquête ont souligné que les supports de marketing en ligne sont les plus difficiles à mettre à jour lors d’une refonte. Viennent ensuite les supports imprimés, avant même les sites e-commerce.
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Une nouvelle image peut véritablement transformer le destin d'une entreprise. Cela est prouvé par de nombreuses études soulignant l'impact crucial d’une identité de marque solide et cohérente.
Par exemple, un rapport de Lucidpress montre que la cohérence d’une marque peut entraîner une augmentation du chiffre d’affaires de 10 à 20 %. En outre, une étude de Millward Brown a révélé que les marques cohérentes enregistraient des ventes trois fois plus élevées que leurs concurrentes moins structurées.
En 2024, les consommateurs sont plus informés que jamais, et le marché regorge de concurrents offrant des brandings de plus en plus créatifs et captivants.
Dans ce contexte, il n’est pas surprenant que 45 % des clients, selon les données de Lucidpress, attendent des entreprises des supports marketing et de vente au design soigné et professionnel.
De plus, une enquête de VistaPrint a démontré que 60 % des consommateurs évitaient les entreprises dont les logos étaient jugés trop étranges ou peu attrayants, même si les avis clients étaient globalement positifs.
Un rebranding dit "saisonnier" désigne une révision temporaire de l’identité de l’entreprise. Cela peut concerner, par exemple, des ajustements spécifiques effectués pendant certaines périodes de l’année, comme les fêtes de fin d'année, où le branding de nombreuses marques se transforme pour s'adapter à l'ambiance de la saison.
Dans le cadre d'une enquête menée auprès de 600 professionnels du marketing, il a été révélé qu'en période de Noël, pas moins de 17 types de supports marketing, incluant des logos numériques, des éléments de packaging et des publicités physiques, étaient modifiés pour répondre aux besoins saisonniers.
Ces ajustements permettent aux marques de se renouveler sans avoir à entreprendre un rebranding complet.Il est important de noter que ces modifications temporaires de branding demandent moins de temps et de ressourcesqu’un rebranding total.
En effet, un rebranding complet, qui peut toucher tous les aspects de l'identité de l'entreprise, prend généralement entre 5 à 7 mois pour être finalisé.
Les résultats de l'enquête montrent aussi que, pour rester pertinents tout au long de l'année, les marketeurs réalisent des ajustements de branding en moyenne neuf fois par an, à l'occasion d'événements comme le Black Friday, Halloween ou le Premier de l’an.
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Pour mieux comprendre les défis liés à un rebranding réussi, nous avons interrogé plusieurs spécialistes du marketing. Chacun d'entre eux a partagé son point de vue sur ce qui représente les plus grandes difficultés lorsqu'il s'agit de revoir l'identité d'une marque en 2025.
Voici un aperçu des chiffres clés qu'ils ont mentionnés, qui révèlent les enjeux majeurs d'une telle transformation.Parmi les points les plus fréquemment cités, la mise à jour des contenus de marketing arrive en tête, avec 47 % des experts soulignant son importance cruciale pour assurer une transition fluide. Suivent de près les défis liés à la communication de la nouvelle marque au public cible, mentionnée par 42 % des spécialistes.
L’alignement des équipes des projets créatifs (36 %) et la gestion du budget (36 %) ne sont pas en reste et sont également des préoccupations majeures pour garantir le succès du projet. Enfin, obtenir l’adhésion en interne reste un challenge pour 26 % des experts interrogés.
Bien qu’il soit possible qu’un rebranding suscite des réactions négatives chez les consommateurs au départ, il est essentiel de prendre en compte l’évolution des retours sur le long terme. Les premières impressions peuvent simplement être le résultat du changement, et non d’une mauvaise réception du rebranding en lui-même.
J'ai mené une enquête pour découvrir les rebrandings les plus recherchés sur Google de l'autre côté de la manche, et voici les résultats :
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La question la plus fréquemment posée était : « Pourquoi Hermes change-t-il de nom/de marque ? ». Ce genre de question montre à quel point la communication est cruciale lorsqu'une entreprise se lance dans un rebranding.
Il est essentiel, lorsqu’on opère une refonte de l’identité visuelle, de bien définir la finalité de ce changement, afin de guider et d’expliquer clairement cette évolution à ses clients et au public.
"Rebrandiser, c'est donner un nouveau souffle à votre entreprise, mais aussi redéfinir son futur." — Alina Wheeler, auteure de Designing Brand Identity
Le rebranding occupe une place cruciale dans le développement de nombreuses entreprises. Effectivement, les chiffres clés montrent l'impact direct qu'une refonte peut avoir sur la performance financière, avec des entreprises qui constatent une augmentation de leur chiffre d’affaires après avoir redéfini leur image.
Un changement d’identité n’est pas seulement une simple transformation esthétique ; il symbolise l’évolution d’une marque, qui se réinvente pour s’adapter aux nouvelles attentes du marché et aux tendances actuelles.
Cependant, ce processus de rebranding n’est pas à prendre à la légère. Il demande un investissement conséquent, tant en temps qu’en ressources humaines.
En moyenne, il faut compter environ sept mois pour mener à bien toutes les étapes, depuis les premières discussions stratégiques jusqu’au déploiement final du projet. Si vous envisagez ce type de transformation pour votre entreprise ou celle pour laquelle vous travaillez, il est essentiel de bien préparer cette démarche.
Cela implique de définir clairement vos objectifs, d’établir des directives de marque précises et de créer un référentiel unique de contenu, afin d’assurer la cohérence et l’efficacité de cette refonte.
Que vous soyez à Nantes, aux alentours pour bien partout dans le monde : N'hésitez pas à me contacter pour communiquer sur votre activité.
🌸 Rédaction Laura Hamou - Actualité avril 2025 🌸
Sources : Lucidpress, Millward Brown et VistaPrint